Politica sui rimborsi e resi

Vuoi restituire un prodotto?

Puoi gestire i tuoi resi direttamente nel tuo conto cliente. Cliccando su 'Resi e garanzia' troverai tutte le informazioni necessarie.

Qui sotto citiamo i requisiti specifici. Tutti i prodotti forniti possono essere restituiti solo per posta.

1. Termine di restituzione

In caso di rispedizione postale, fa fede la data del timbro postale.

1.1. Diritto di recesso di 30 giorni per tutti i prodotti acquistati su electronicsuisse.com

Ad eccezione dei casi citati di seguito, tutti i prodotti acquistati da electronicsuisse.com possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto.

Ad eccezione dei casi citati di seguito, i prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 dall'acquisto.

2. Nessun diritto di recesso

Nei seguenti casi purtroppo non possiamo accettare il reso:

Il prodotto è danneggiato (fanno eccezione i danni di trasporto)

Il prodotto è sprovvisto della confezione originale

Gli accessori in dotazione sono incompleti

Si tratta di una licenza software (ESD) o di un prodotto digitale

Si tratta di uno dei seguenti prodotti e la confezione è stata aperta:

Materiali di consumo (toner, filtri, cartucce per stampante, ecc.)

Articoli di uso personale (cuffiette, spazzolini, rasoi, ecc.)

Articoli utilizzati per la preparazione o conservazione di alimenti (frullatori, padelle, tupperware, ecc.)

3. Rimborso

I prodotti che possono essere restituiti vengono rimborsati come segue:

Rimborso totale al prezzo di acquisto.

Il prodotto si trova nella confezione originale sigillata e non danneggiata

Abbigliamento e calzature: rimborso del prezzo di acquisto nei seguenti casi: non vi sono tracce di utilizzo, le etichette non sono state rimosse e il prodotto si trova nella confezione originale

Detrazione a seconda dello stato della merce.

La confezione del prodotto è stata aperta oppure il prodotto è stato utilizzato (eccezioni: cfr. il punto 2.)

Verifica individuale

La confezione è danneggiata

4. Costi di restituzione

I costi di spedizione postale del reso generalmente vanno a carico del mittente. electronicsuisse.com si assume i costi di spedizione nei seguenti casi:

Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato

In caso di indicazioni errate nel negozio online

Se si riceve un prodotto non ordinato

Se si riceve un prodotto incompleto

Per qualsiasi controversia farà fede la versione italiana di questa pagina.